Shipping & Delivery Policy

Jurisdiction & Language

Effective Date: September 2026 · Delivery Method: 100% Electronic & Digital Fulfillment

Digital Services Notice: Quixora operates strictly as a professional digital agency providing website development, brand identity design, and digital marketing services. No physical products are sold, packaged, or shipped. All deliverables, access links, and advisory sessions are fulfilled 100% electronically.

This Shipping and Digital Delivery Policy explains the mechanisms, delivery timelines, and fulfillment verification standards governing all services purchased through quixora.co or executed under a formal Statement of Work (SOW) with Quixora ("the Studio", "we", "us", or "our").

1. Electronic Delivery of Strategic Growth Audits (₹999)

For clients purchasing a 1-on-1 strategic growth consultation:

Immediate Appointment Dispatch: Within fifteen (15) minutes of successful payment confirmation, an automated calendar invite containing your private video conference access URL (Google Meet / Zoom), preparatory questionnaire, and electronic booking receipt is dispatched to your registered email address.
Post-Session Audit Report & Deliverables: Following the consultation, the full session recording, customized strategic growth audit report, and 90-day action roadmap are delivered electronically via email and secure cloud link within 3 to 5 business days.

2. Delivery of Custom Client Projects & Web Deliverables

Deliverables for custom web development, brand identity, and creative design sprints are transferred electronically in accordance with the milestone schedule defined in your executed Statement of Work (SOW):

Brand Identity & Graphic Assets: Primary logos, style guides, vector files, and design prototypes are transferred electronically via private, invite-only cloud repositories (such as Figma or Google Drive).
Website & E-Commerce Engineering: Custom website code, Shopify themes, and web software are delivered via staging preview environments for client review, and transferred via GitHub repositories or deployed directly to the client’s designated web hosting/domain environment upon milestone approval.
Advertising Campaigns & Tracking Setup: Paid marketing campaigns (Meta Ads, Google Ads) and conversion tracking infrastructure (pixels, conversion APIs) are deployed directly within the client’s authorized advertising accounts and verified via live event diagnostics.

3. Proof of Delivery & Fulfillment Verification

Because our services are purely digital, fulfillment is established and documented through:

Digital calendar confirmation and transmission logs sent to the client’s designated email address.
Electronic timestamp records indicating client access to shared cloud folders, staging servers, or GitHub repositories.
Written milestone sign-off or deliverable acceptance communicated via email or signed project review documents.

4. Delivery Support & Inquiries

If you experience any delay in receiving your booking confirmation, have difficulty accessing your digital deliverables, or have questions regarding your project timeline, please contact our delivery desk:

Delivery & Project Operations Desk:
Entity: Quixora · Ahmedabad, Gujarat, India
Email: hello@quixora.co
Operational Hours: Monday to Friday, 10:00 AM to 6:00 PM IST
Turnaround: Inquiries addressed within 24 business hours.

Date d'effet : Septembre 2026 · Mode d'exécution : 100% Dématérialisé et Livraison Numérique

Nature Exclusivement Numérique des Prestations : Quixora Solutions opère exclusivement en tant que studio d'ingénierie web, d'identité de marque et de conseil stratégique. Aucun bien matériel ou produit physique n'est vendu, emballé ni expédié par voie postale ou transporteur. L'ensemble de nos prestations, livrables de projet, fichiers sources et sessions de consultation est exécuté et transmis de façon 100% électronique et dématérialisée.

La présente Politique d'Expédition et de Livraison Numérique régit les modalités, délais de mise à disposition et standards de preuve d'exécution applicables à l'ensemble des services souscrits auprès de Quixora Solutions (exploité par Mayank Sneh EI, entrepreneur individuel).

1. Modalités de Livraison des Rendez-vous et Audits Stratégiques

Pour les clients ayant réservé une consultation stratégique ou un audit individuel :

Transmission Immédiate de la Confirmation : Dans un délai maximal de quinze (15) minutes suivant la validation du règlement, une confirmation d'enregistrement électronique comprenant l'invitation d'agenda, le lien sécurisé de visioconférence (Google Meet / Zoom), le questionnaire préparatoire et le reçu de transaction est expédiée à votre adresse e-mail.
Mise à Disposition des Livrables Post-Session : À l'issue de l'entretien d'audit, le compte-rendu d'analyse stratégique, les préconisations techniques et la feuille de route opérationnelle sont finalisés et transmis par courriel sécurisé et lien de téléchargement cloud privé sous 3 à 5 jours ouvrés.

2. Livraison des Projets Numériques & Développements Web sur Mesure

Les réalisations logicielles, créations visuelles et prestations techniques issues d'un devis ou contrat de prestation (Statement of Work – SOW) sont délivrées selon l'échéancier convenu :

Identité de Marque & Créations Graphiques : Les fichiers vectoriels (.SVG, .AI, .PDF), chartes graphiques, typographies et composants UI/UX sont mis à disposition via des espaces cloud collaboratifs sécurisés et privés (tels que Figma ou Google Drive).
Ingénierie Web & Plateformes Digitales : Les architectures de sites internet, développements sur mesure et thèmes e-commerce sont d'abord déployés sur des environnements de prévisualisation sécurisés (staging) pour validation client. Dès approbation formelle du jalon, le code source est transféré sur le dépôt versionné du client (ex. GitHub) ou déployé directement sur l'infrastructure d'hébergement et le nom de domaine désignés.
Campagnes d'Acquisition & Paramétrages Techniques : Les architectures publicitaires (Meta Ads, Google Ads) et les balises d'analyse de conversion (APIs de conversion, pixels) sont configurées directement au sein des comptes d'entreprise du client et validées en temps réel par des tests de télémétrie.

3. Preuve de Livraison et Justificatifs d'Exécution

S'agissant de prestations professionnelles immatérielles, la délivrance effective et la preuve d'exécution sont attestées par :

L'envoi des courriels de confirmation, des invitations de visioconférence et des liens d'accès aux adresses électroniques communiquées par le client.
Les registres d'horodatage électronique constatant l'accès aux dossiers cloud partagés, aux serveurs de recette ou aux dépôts de code source.
L'approbation écrite du client (procès-verbal de recette, bon pour accord ou validation formelle par courriel) confirmant la réception et la conformité des livrables de chaque phase.

4. Support de Livraison & Bureau des Opérations

Si vous constatez un retard dans la réception de vos accès de visioconférence, éprouvez des difficultés à consulter un document numérique transmis ou souhaitez faire le point sur le calendrier de déploiement de vos livrables, notre bureau des opérations est à votre entière disposition :

Bureau des Opérations & Livraisons Numériques :
Quixora Solutions – Mayank Sneh EI
Entrepreneur individuel – régime micro-entrepreneur
SIREN : 892 060 161 | SIRET : 892 060 161 00031
36 avenue de la Libération, 33360 Latresne, Nouvelle-Aquitaine, France
E-mail Opérations : hello@quixora.co
Délai de traitement : Réponse sous 24 heures ouvrées du lundi au vendredi.