Terms & Conditions
These Terms and Conditions ("Terms") govern your access to quixora.co, your interaction with our website, and any commercial service engagements or consultations entered into with Quixora Solutions ("Quixora", "the Studio", "we", "us", or "our").
Quixora Solutions is a sole proprietorship owned and operated by:
Mayank Sneh
A12 Radhe Bungalows-1
New CG Road
Ahmedabad, Gujarat 382424
India
Email: hello@quixora.co
By accessing our website, submitting a project brief, or retaining our services, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms.
1. Commercial Services & Statements of Work (SOW)
Quixora provides professional digital agency services, including website design and engineering, Shopify e-commerce development, brand identity design, paid advertising management (Meta & Google Ads), search engine optimization, and strategic growth advisory.
All client engagements are governed by an individual Statement of Work (SOW), project brief, or formal electronic proposal detailing the specific project scope, deliverables, milestone schedules, and agreed fees. In the event of any conflict between these general Terms and a signed SOW, the provisions of the specific SOW shall prevail.
2. Client Obligations & Approvals
To ensure scheduled sprint delivery, the client agrees to:
- Provide all required brand assets, project information, text copy, imagery, and necessary administrative access credentials in a timely manner.
- Review submitted deliverables, design drafts, and staging links, providing consolidated feedback or written milestone sign-off within five (5) business days of receipt.
- Warrant that all materials, assets, and trademarks provided to Quixora for use in project execution are legally owned by the client or properly licensed, and do not infringe any third-party intellectual property rights.
Delays in providing required feedback or access credentials will automatically adjust subsequent project delivery schedules accordingly.
3. Third-Party Platforms & Advertising Networks
Clients engaging Quixora for paid advertising management, e-commerce development, or third-party integrations acknowledge and agree that:
- Direct Media Spend: All advertising budgets (ad spend) are billed directly by the respective third-party advertising networks (such as Meta Ads or Google Ads) to the client’s designated payment method on file. Agency management retainers are entirely separate from ad spend.
- Platform Disclaimers: Third-party platforms (including Meta, Google, Shopify, and cloud hosting providers) operate under their own independent terms of service, editorial policies, and algorithmic changes. While Quixora adheres to established platform best practices, we are not liable for platform-wide outages, API deprecations, or policy restrictions enforced by third-party ad networks.
4. Intellectual Property Rights & Deliverables
We believe in complete commercial transparency and client sovereignty:
- Client Ownership: Upon receipt of full payment for the relevant project milestone or engagement, all custom brand identities, custom graphics, ad creatives, and proprietary website source code developed specifically for the client become the sole intellectual property of the client.
- Studio Retained Rights: Quixora retains all right, title, and interest in its pre-existing code libraries, reusable development components, design templates, and internal proprietary methodologies developed independently of the client engagement.
- Portfolio Display: Unless expressly prohibited under an executed non-disclosure agreement (NDA), Quixora reserves the standard commercial right to display non-confidential project deliverables and case studies in our agency portfolio and marketing materials.
5. Commercial Invoicing & Payment Terms
Project fees and retainer billing are structured as follows:
- Project sprints typically require an initial deposit upon project kickoff, with remaining balances tied to defined deliverable milestones or pre-launch approval.
- Monthly advertising and growth retainers are billed in advance on a 30-day recurring cycle.
- Invoices are issued in Indian Rupees (INR / ₹) for domestic clients, or in authorized foreign currencies for international engagements via compliant electronic banking channels.
- All stated fees are exclusive of applicable taxes, statutory withholdings, and government levies as prescribed under Indian tax laws.
6. Performance & Commercial Disclaimer
Quixora executes digital marketing, design, and web engineering campaigns in accordance with professional industry standards. However, actual commercial turnover, sales conversion rates, lead qualification, and return on ad spend (ROAS) depend upon multiple factors beyond agency control, including market competition, consumer demand, pricing strategy, product availability, and customer service fulfillment. Accordingly, Quixora expressly disclaims speculative guarantees of specific commercial turnover or profit margins.
7. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable Indian law, Quixora’s total aggregate liability arising out of or related to any service engagement, whether in contract, tort, or otherwise, shall be strictly limited to the total fees actually paid by the client for the specific service or deliverable giving rise to the claim during the three (3) months preceding the incident.
In no event shall Quixora be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including loss of profits, data, goodwill, or business opportunity.
8. Termination
Either party may terminate an ongoing service retainer by providing thirty (30) days written notice. In the event of early termination, the client remains responsible for payment of all work completed, creative assets delivered, and authorized expenses incurred up to the effective termination date.
9. Governing Law & Jurisdiction
These Terms and any commercial agreements between Quixora and its clients shall be governed by, construed, and enforced in accordance with the substantive laws of the Republic of India. Any disputes, controversies, or claims arising out of or in connection with these Terms or services rendered shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of India.
10. Business Information
Business Name: Quixora Solutions
Business Structure: Sole Proprietorship
Proprietor: Mayank Sneh
Udyam Registration No.: UDYAM-GJ-01-0683270
Registered Office: A12 Radhe Bungalows-1, New CG Road, Ahmedabad, Gujarat 382424, India
Contact Email: hello@quixora.co
11. Contact & Inquiries
For formal legal notices or inquiries concerning these Terms, please contact:
Quixora Solutions
Attn: Legal & Contracts Desk
Email: hello@quixora.co
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (« CGV » ou « Conditions ») régissent votre accès à quixora.co, l'utilisation de nos services en ligne ainsi que tout engagement commercial, devis, contrat de prestation ou consultation. En France, Quixora Solutions est la marque commerciale sous laquelle Mayank Sneh EI, entrepreneur individuel exerçant sous le régime micro-entrepreneur (« l'Entreprise », « le Studio », « nous » ou « notre »), fournit des prestations de services professionnels.
L'activité professionnelle en France est exploitée par :
Mayank Sneh EI
Marque commerciale : Quixora Solutions
Statut juridique : Entrepreneur individuel – régime micro-entrepreneur
SIREN : 892 060 161
SIRET : 892 060 161 00031
Adresse professionnelle : 36 avenue de la Libération, 33360 Latresne, Nouvelle-Aquitaine, France
Email : hello@quixora.co
En accédant au site web, en soumettant une demande de devis ou de cadrage, ou en concluant une prestation avec le Studio, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et acceptez d'y être lié sans réserve.
1. Prestations de Services & Devis / Ordres de Mission (SOW)
Le Studio propose des prestations de services numériques professionnelles, comprenant notamment la conception et le développement de sites internet, l'ingénierie web, le développement e-commerce Shopify, l'élaboration d'identités de marque, la gestion de campagnes d'acquisition digitale (Meta & Google Ads), le référencement naturel (SEO) et le conseil stratégique pour entreprises.
Chaque mission fait l'objet d'un devis préalable, bon de commande, proposition d'honoraires ou énoncé des travaux (Statement of Work - SOW) détaillant l'étendue précise de la prestation, les livrables, les jalons de livraison et les tarifs convenus. En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales et un devis expressément accepté, les termes dudit devis prévaudront.
2. Obligations du Client & Validations
Afin de garantir le bon déroulement et le respect du calendrier de livraison des sprints, le client s'engage à :
- Fournir en temps utile tous les éléments nécessaires à l'exécution de la mission (textes, visuels, charte graphique, accès techniques et identifiants d'administration nécessaires).
- Examiner les propositions graphiques, livrables intermédiaires et environnements de recette, et transmettre ses observations consolidées ou sa validation écrite dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés suivant réception.
- Garantir qu'il est légalement titulaire ou détenteur des licences requises pour l'ensemble des éléments, marques, logos et contenus remis au prestataire, et que ces contenus ne portent atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle de tiers.
Tout retard dans la transmission des éléments ou validations requises entraînera un décalage équivalent des délais prévus de livraison.
3. Plateformes Tierces & Réseaux Publicitaires
Pour les missions impliquant la gestion d'achats médias, l'intégration e-commerce ou des solutions logicielles tierces, le client reconnaît et accepte expressément :
- Dépenses Publicitaires Directes : Les budgets alloués aux campagnes (achats d'espaces Meta Ads, Google Ads, etc.) sont facturés directement par les régies publicitaires concernées sur le moyen de paiement renseigné par le client. Les honoraires de gestion et d'optimisation du Studio sont strictement distincts des dépenses publicitaires directes.
- Dépendance Technique aux Plateformes : Les plateformes tierces (Google, Meta, Shopify, hébergeurs cloud) sont régies par leurs propres conditions d'utilisation, politiques de modération et algorithmes. Bien que nous appliquions les meilleures pratiques professionnelles reconnues, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des interruptions de service générales, dépréciations d'API ou restrictions de compte décidées unilatéralement par ces opérateurs tiers.
4. Droits de Propriété Intellectuelle & Livrables
Nous privilégions une clarté contractuelle complète :
- Propriété du Client : Sous réserve du parfait et complet paiement de l'ensemble des factures relatives à la mission, les créations graphiques sur mesure, les identités visuelles et le code source propriétaire développés spécifiquement pour le client lui sont intégralement cédés.
- Droits Réservés du Prestataire : Le prestataire conserve l'entière propriété de ses méthodologies internes, composants modulaires préexistants, bibliothèques logicielles réutilisables et frameworks techniques développés indépendamment de la mission.
- Mention de Référence & Portfolio : Sauf clause de confidentialité (NDA) expressément convenue par écrit, le Studio se réserve le droit usuel de mentionner la mission et d'exposer des extraits des réalisations publiques à titre de référence dans son portfolio professionnel.
5. Facturation Commerciale & Modalités de Paiement
La rémunération des prestations s'organise selon les modalités suivantes :
- Les projets forfaitaires prévoient généralement le versement d'un acompte au démarrage de la mission, les soldes étant échelonnés selon les jalons contractuels ou avant la mise en production définitive.
- Les forfaits mensuels d'accompagnement ou de gestion sont payables d'avance au début de chaque période contractuelle de 30 jours.
- Les factures sont émises en Euros (€) ou dans la devise convenue lors de la commande, payables par virement bancaire ou par tout moyen de paiement électronique sécurisé mis à disposition.
- TVA : En application de l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable sur les prestations facturées sous le régime de la franchise en base de TVA des micro-entrepreneurs (« TVA non applicable, art. 293 B du CGI »), sous réserve du respect des seuils légaux applicables.
6. Absence de Garantie Spéculative sur les Résultats
Le Studio met en œuvre ses compétences et toute sa diligence professionnelle dans la conception, le développement technique et le déploiement des stratégies de croissance. Néanmoins, les résultats commerciaux finaux (volume de ventes, taux de conversion, volume de prospects ou rentabilité publicitaire ROAS) dépendent d'éléments externes indépendants de notre contrôle, tels que l'attractivité de l'offre du client, le positionnement prix, l'adéquation marché ou la réactivité de l'équipe commerciale du client. Par conséquent, les obligations du prestataire sont des obligations de moyens et ne sauraient constituer un engagement de résultat spéculatif.
7. Limitation de Responsabilité
Dans les limites permises par la législation applicable, la responsabilité totale cumulée du prestataire à l'égard du client, quel qu'en soit le fondement contractuel ou délictuel, est expressément plafonnée au montant net des sommes effectivement perçues par le prestataire pour la prestation ou le livrable directement à l'origine du dommage au cours des trois (3) mois précédant le fait générateur.
En aucun cas le prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de chance, pertes d'exploitation, manques à gagner, atteintes à la réputation ou pertes de données.
8. Résiliation
Pour les prestations continues ou contrats à durée indéterminée, chaque partie peut résilier l'engagement sous réserve d'un préavis écrit de trente (30) jours. En cas de résiliation anticipée, le client reste tenu au règlement intégral des travaux achevés, des livrables transmis et des frais engagés et autorisés jusqu'à la date d'effet de la résiliation.
9. Droit Applicable & Règlement des Litiges
Les présentes Conditions ainsi que l'ensemble des relations contractuelles entre les parties sont exclusivement régies par le droit français. Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution sera, à défaut d'accord amiable préalable, soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises compétentes.
10. Informations Légales & Statut Professionnel
Nom commercial / Marque : Quixora Solutions
Nom / Dénomination de l'entrepreneur : Mayank Sneh EI
Statut : Entrepreneur individuel – régime micro-entrepreneur
SIREN : 892 060 161
SIRET : 892 060 161 00031
Adresse professionnelle :
36 avenue de la Libération
33360 Latresne
Nouvelle-Aquitaine
France
Email : hello@quixora.co
11. Contact & Notifications Légales
Pour toute notification formelle ou question concernant les présentes Conditions, veuillez vous adresser à :
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Entrepreneur individuel – régime micro-entrepreneur
Marque : Quixora Solutions
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